Expédition & Livraison

Le traitement de votre commande peut prendre 1 à 3 jours ouvrables. (Si vous commandez le lundi, votre commande devrait être expédiée le lundi mercredi ou jeudi). Vous recevrez un numéro de suivi une fois votre commande expédiée. Les options d'expédition express et tous autres frais tiers ne sont pas remboursables.

Délai d'expédition : Le temps nécessaire pour arriver à destination après l'expédition depuis nos entrepôts.

Suite à cela, votre colis arrivera entre 5 et 20 jours ouvrables en fonction de votre situation géographique et de la disponibilité du stock.

États-Unis et Canada
L'expédition et l'assurance sécurisées standard prennent 5 à 15 heures. jours pour la livraison.

ROYAUME-UNI ET EUROPE
L'expédition et l'assurance standard sécurisées prennent 7 à 20 jours pour la livraison.

Autres pays
L'expédition et l'assurance sécurisées standard prennent 7 à 21 jours pour la livraison.

D'OÙ EXPÉDIEZ-VOUS ?

Nous avons une grande équipe pour concevoir et fabriquer des produits uniques pour vous. Tous les produits seront expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis, à Hong Kong, en Chine et plus encore.

**En raison du COVID-19, les délais de traitement et d'expédition ne peuvent être garantis.

Suivi de votre commande : Une fois votre paiement effectué, vous recevrez un e-mail lorsque votre commande aura été traitée (cela peut prendre jusqu'à 48 heures). Vous recevrez un deuxième e-mail de confirmation une fois votre commande expédiée qui comprendra votre numéro de suivi et un lien pour suivre le parcours de votre colis.

Si vous essayez de suivre votre colis et qu'aucune information n'est disponible, cela signifie simplement que le transporteur n'a pas encore traité votre colis. Lorsque le colis est numérisé dans le système, les événements de suivi s'affichent sur la page de suivi.

Si la date d'arrivée estimée est dépassée, veuillez nous contacter et nous pouvons nous en occuper pour vous.

ADRESSE INCORRECTE

Assurez-vous de fournir la bonne adresse lors du paiement, car nous ne sommes pas responsables si votre commande est livrée à la mauvaise adresse.

Si vous contactez le transporteur du dernier kilomètre après que la commande a quitté notre entrepôt et lui demandez de réexpédier ou de rediriger votre colis, nous ne sommes pas responsables si ce colis est perdu, volé ou endommagé.

Le service client est notre priorité n°1 et nous ferons tout notre possible pour prendre soin de vous. Merci de nous considérer et si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter via : pingchenelectric@gmail.com